¿Qué es SaaS? – Definición

En el mundo moderno de la tecnología de la información, los servicios en la nube son, sin duda, una de las áreas más invertidas. El modelo en la nube proporciona a los usuarios un acceso a la red ubicuo y conveniente a demanda a grupos de recursos informáticos (por ejemplo, redes, servidores, sistemas de almacenamiento, aplicaciones, servicios) que se pueden aprovisionar o devolver rápidamente con un esfuerzo mínimo para administrar e interactuar con el proveedor de servicios .

Hoy, la tecnología en la nube es una de las tendencias más populares, ampliamente discutidas por varias compañías y analistas. Debido a la falta de altos costos iniciales y un bajo costo, SaaS (“”software como servicio””) se encuentra entre las tendencias predominantes en esta área.

En este artículo, consideraremos en detalle cuál es el modelo SaaS y dónde se aplica. Además, aprenderá cuáles son las características de este modelo, así como sus ventajas y desventajas. Al final, consideraremos las áreas donde el modelo SaaS ha encontrado una aplicación práctica.

¿Qué es SaaS y dónde se usa?

El software como servicio (SaaS) es un modelo de entrega de software basado en la nube en el que un proveedor de servicios desarrolla software en la nube, garantiza su mantenimiento, actualizaciones automáticas y disponibilidad, y proporciona dicho software a los clientes a través de Internet para una suscripción proporcional tarifa. El proveedor de la nube pública administra todo el hardware y el software estándar, incluidos el middleware, las aplicaciones de software y la seguridad. Esto permite a los clientes de SaaS reducir significativamente los costos, implementar, escalar y actualizar las soluciones comerciales más rápido que los sistemas y el software locales, y calcular su costo total de propiedad con mayor precisión.

El modelo impone altas demandas sobre la confiabilidad de los centros de datos, ya que es donde se almacenan los datos del cliente, y se utiliza un protocolo seguro de transferencia de datos para acceder a él. La tecnología Secure Socket Layer (SSL) se utiliza al acceder a la aplicación, que enmascara la información del cliente utilizando servidores de autenticación. Esto ayuda a proteger los datos y al mismo tiempo permite el acceso a los usuarios registrados dentro de la empresa. SSL es simple de entender: establece métodos de cifrado y claves en ambos lados. Establece un túnel encriptado sobre el cual se pueden transmitir otros protocolos (como http).

El concepto se mencionó por primera vez en la década de 1950, pero se utilizó más ampliamente en la década de 1990. Muchos expertos en el campo de la tecnología de la información creían que durante este período, por un lado, el modelo demostró su viabilidad, y por otro, tomó una posición de nicho en el campo de la misma. En general, este modelo ha pasado desde hace mucho tiempo del estado de innovación al estado de un modelo generalmente aceptado, lo que indica que ha consolidado su posición en el mercado, lo que le permite desarrollarse en una dirección u otra. El término SaaS condujo a la aparición de conceptos como XAAS (“”cualquier cosa como servicio””), que incluye IaaS (“”Infraestructura como servicio””) y PAAS (“”Plataforma como servicio””). El modelo SaaS fue la base para el desarrollo de soluciones de nube similares.

Características de la operación del modelo SaaS

La principal diferencia entre SaaS como modelo de negocio es que el propietario del servicio es totalmente responsable de su actualización, mantenimiento y administración. Para usar la funcionalidad de la plataforma, los usuarios no necesitan descargar software, instalarlo y actualizarlo. Para los dueños de negocios, el modelo SaaS se ha convertido en una verdadera salvación de los muchos problemas que los clientes pueden encontrar con un software sin licencia.

El principio de los servicios SaaS a menudo se compara con las viviendas de alquiler. El propietario proporciona muebles, equipos y todas las comodidades, y el inquilino paga el uso. Sin embargo, esta comparación no es correcta porque es bastante superficial. La característica distintiva de este modelo es que se pretende solo para uso remoto, y el servicio puede ser utilizado por varias personas a la vez, lo que ayuda a unir el trabajo del equipo. El pago por el uso de la funcionalidad se cobra como tarifas por un cierto período o el número de servicios seleccionados. Existe soporte técnico, y el propietario del servicio es responsable del funcionamiento sin problemas del servicio.

Además, un aspecto importante de dicho plan de trabajo es que la compañía no necesita comprar hardware del servidor e involucrar a los servicios de profesionales y programadores de TI individuales para mantener y apoyar los programas especializados, así como para mantener servidores, Instale actualizaciones y realice muchas otras tareas, que no son típicas para este negocio en particular y que requieren gastos sustanciales. Debido a su costo relativamente bajo y facilidad de uso, las plataformas SaaS están creciendo rápidamente en popularidad en estos días.

modelo SaaS: ventajas y desventajas

Ahora que sabe cuál es el modelo SaaS y cuáles son sus características, es hora de considerar las principales ventajas y desventajas que son inherentes a dichos sistemas.

• ventajas del modelo SaaS

Primero, veamos los beneficios de usar el modelo SaaS para negocios.

La mayoría de los servicios proporcionan un conjunto de planes de datos o funcionalidad personalizada flexible. Esto significa que puede personalizar su plan en función de sus necesidades actuales. Entonces paga solo por lo que necesita y nada más. Por ejemplo, Telefonía IP: si necesita un número personal, puede elegir el plan básico más barato y si necesita conectar su empresa con la telefonía, puede elegir el plan de negocios. Cada plan tiene una funcionalidad actualizada y opciones de soporte.

El desarrollo de servicios que trabajan en el modelo SaaS proporciona la capacidad de integrarse con otras aplicaciones y combinar sus capacidades en un solo sistema. Esto sugiere que es fácil expandir la funcionalidad, seleccionar herramientas y soluciones individuales para tareas comerciales específicas, así como personalizar la configuración y seleccionar solo las características que su empresa necesita.

Los sistemas SaaS funcionan en cualquier plataforma y dispositivo. Los inquilinos de aplicaciones no necesitan elegir con qué sistema trabajar, y el propietario del servicio no necesita preocuparse por el contenido técnico en diferentes plataformas. Las capacidades multiplataforma y de navegador cruzado permiten el uso de proyectos SaaS para diferentes tareas, que es una de las ventajas más significativas del modelo SaaS que trabaja en combinación con otras soluciones y productos.

• Desventajas del modelo SaaS

Ahora veamos las importantes desventajas del modelo SaaS.

El uso de soluciones que trabajan en el modelo SaaS requieren una conexión permanente y estable a un canal de Internet de alta velocidad. Aunque algunos programas y aplicaciones compensan esto con módulos fuera de línea, como la capacidad de editar documentos sin conexión a Internet en Google Docs, el programa no funcionará completamente fuera de línea.

Si bien generalmente es una ventaja para SaaS para garantizar que todos los usuarios usen la última versión de su software, hay momentos en que una empresa preferiría permanecer en una versión anterior del software para la capacitación del usuario, integración con otro hardware o Software, o ciertas características críticas que son específicas solo para una determinada versión. Sin embargo, esto es imposible con SaaS, que actualiza constantemente a todos los usuarios a la última versión.

Este es uno de los principales problemas para las empresas que eligen un modelo de aplicación basado en SaaS. Se deben abordar problemas como la identidad y la gestión de acceso antes de confiar en los servicios de terceros para proporcionar datos confidenciales de la empresa. En particular, en el caso de accesibilidad desde un dispositivo móvil, se deben tomar medidas estrictas antes de que se divulgue cualquier tipo de datos confidenciales al proveedor de servicios.

Áreas de aplicaciones de modelo SaaS

El desarrollo de tecnologías en la nube como SaaS ha contribuido a la creación de todo tipo de aplicaciones y sistemas que simplifican y aceleran en gran medida los procesos en diferentes áreas de nuestras vidas. Aquí hay algunos ejemplos en los que la tecnología SaaS ha encontrado su aplicación.

• sector bancario

El sector bancario y financiero requiere el procesamiento diario de grandes cantidades de datos, lo cual es más conveniente y más barato en la nube. De esta manera, los bancos pueden convertir grandes gastos de capital iniciales en un gasto continuo más bajo. Además de los altos niveles de protección de datos, tolerancia a fallas, continuidad del negocio y copias de seguridad automáticas, las instituciones financieras pueden desarrollar, probar e implementar rápidamente nuevos productos. El desarrollo de la tecnología en la nube ha simplificado las tareas cotidianas en la banca.

• atención médica

Un socio de West Monroe informe establece que el 35 por ciento de las organizaciones de salud encuestadas almacenaban más del 50 por ciento de sus datos o infraestructura en la nube. Los proveedores de atención médica están utilizando tecnología en la nube para mejorar la eficiencia, racionalizar los flujos de trabajo, reducir los costos asociados con la prestación de atención y proporcionar personalización en la atención y el tratamiento del paciente.

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La tecnología en la nube permite el acceso a los datos de los pacientes recopilados de múltiples fuentes, compartiendo información con las partes interesadas. Es posible crear rápidamente asesoramiento médico o proporcionar una presencia de un médico virtual en casos complejos. Todo esto ayuda a diagnosticar y recetar tratamiento más rápido.

• sector educativo

La introducción de la tecnología en la nube en la educación ha permitido unir a los maestros y estudiantes en una sola plataforma educativa. Es en la nube que tiene lugar el aprendizaje a distancia en escuelas, universidades y cursos. El software permite a los maestros compartir notas y planes de lecciones, y los estudiantes pueden eliminar los libros de texto pesados ​​y costosos y los contornos. Desde el punto de vista de los estudiantes, el acceso a la infraestructura en la nube les permite modernizar su enfoque de la educación.

datos muestra que el edtech El sector está en camino de escalar aún más. Fue valorado en $ 76.4 mil millones en 2019 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 18 por ciento desde 2020 hasta 2027. Numerosas nuevas empresas de SaaS de Edtech están trabajando para revolucionar la forma en que se imparte la educación.

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conclusión

El modelo SaaS es una herramienta indispensable para desarrollar soluciones en la nube para empresas de todos los tamaños. Las soluciones basadas en el modelo SaaS permiten la implementación rápida de todos los servicios de software necesarios en la nube del operador sin mucho costo de inicio. La flexibilidad y la facilidad de uso de este modelo de prestación de servicios y la capacidad de pagar solo por los recursos consumidos hacen de SaaS una solución óptima para pequeñas y medianas empresas, especialmente cuando es difícil predecir las cargas futuras en el subsistema de TI. Las grandes organizaciones también pueden beneficiarse del modelo SaaS, especialmente si estamos hablando de empresas con una extensiva infraestructura de sucursal.